Johannes Fog A/S
View company profile →
De lavede fejl på fejl
De lavede fejl på fejl, og nægtet at kompensere. Vi var nede i Fog Lyngby d. 11/9/19 og købte et håndskåret spejl på tilbud til 899,- Lige præcis det spejl i klar glas vi gerne ville have var desværre ikke hjemme, så vi skulle betale for spejlet og derefter ville de sende os en mail når det var kommet hjem. D. 20/9/19 kommer vi tilbage og skal hente spejlet, og det han kommer med er modellen mindre end det vi havde bestilt. Da vi gjorde ham opmærksom på det, indrømmede han at han havde lavet en fejl og ville hente det andet til os. Da han kom ud med det spejl vi oprindeligt ville have, tog vi det med til kassen, og nu ville han gudhjælpende have at vi skulle betale 1299,- for spejlet. Da jeg sagde til ham, at vi havde lagt budget efter hvad vi havde fået af vide det spejl vi havde peget på, sammen med ham havde kostet, blev han sur og sagde, "jeg sagde jo at jeg havde lavet en fejl, så det er jo fint nok." Da jeg sagde til ham, at det ikke er fint nok, da vi ikke ville få noget ud af det, sagde han at han ikke kunne give os det til den oprindelige pris vi havde betalt, og gik derefter væk. Vi blev enige om at det gad vi ikke finde os i, så vi bad om penge tilbage og forlod butikken. Jeg syntes simpelthen det er under alt kritik at i har en små aggressiv medarbejder, der samtidig er en smule udviklingshæmmede. Det er klart man laver fejl, det gør alle, og han har måske tildenser til at lave flere af dem, da man tydeligt kan mærke at han er lidt udviklingshæmmede, men det skal ikke gå ud over kunderne. Vi er rigtig kede af situationen, da vi havde gået og glædet os, og gjort klar til spejlet i vores nye leglighed. Og vi finder desværre ikke et lige så pænt spejl andre steder. Mvh en ærgelig kunde, som har lagt på den anden side af 5000,- i jeres butik.