Fischer Fahrradshop
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Rad zurück gegeben
Ich bin froh, dass ich das gekaufte Fischer ECU2063 mit Rücktrittnabe heute mit Rückerstattung des Kaufpreises zum real-Händler zurückbringen konnte: Akku Schlüssel waren bei Anlieferung total verbogen, es waren 2 linke Pedalarme montiert, weshalb die rechte Pedale nicht montiert werden konnte = beim Service war die Rahmennr. nicht bekannt = Fahrrad konnte nicht registriert werden. Namentlich meine Anfragen waren aber online erfasst und einsehbar. Weitere Hinhaltetaktik war die Bitte, Fotos von allem Schlüssel, Pedalarm, Rahmennr zu senden, die dann entweder nicht angekommen waren oder noch nicht bearbeitet wurden. Diverse Menschen an der hotline hatte ich in den letzten 2 Wochen am Apparat - die können zwar persönlich alle nichts dafür, dass die Räder derartige Probleme haben, aber das gibt niemandem das Recht pampig und frech zu werden oder das Gespräch einfach abzubrechen = unmöglicher Service. Das schlimmste und gefährlichste technische Problem ist aber vor allem, dass der Motor - wenn man nicht weitertreten will und die Füße einfach nur auf den Pedalen lassen möchte - trotz Bremsung die Pedalen weiter antreibt! Das ist gemeingefährlich = Fazit nie wieder ein E-Rad von Fischer: gerade hierbei muss kompetenter Service/Werkstatt schnell und zuverlässig möglich sein. Dafür wirbt man, aber das ist ein fake.