Wheelup
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Spedizioni troppo lente
Ho effettuato un ordine su Wheelup 8 giorni fa, pagando 10€ extra per la spedizione Amazon, ma il pacco non è ancora arrivato. Contattando l’assistenza su WhatsApp, mi è stato detto che i miei guanti sono in attesa dal “magazzino secondario” e che la richiesta è in gestione con priorità. Mi è stato assicurato che la spedizione avverrà entro la fine della settimana. Purtroppo, questa non è la prima volta che riscontro ritardi: l’anno scorso un altro ordine mi è stato consegnato dopo 20 giorni, nonostante i ripetuti solleciti all’assistenza, che forniva sempre le stesse spiegazioni legate al magazzino. È davvero un peccato, perché Wheelup offre prodotti con un grande potenziale. Tuttavia, far pagare una spedizione veloce e poi non rispettare i tempi è inaccettabile. Spero sinceramente che migliorino la loro logistica per offrire un servizio all’altezza della qualità dei loro articoli.