Switch Luce e Gas
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Mi sono fatta abbindolare…
Mi sono fatta abbindolare telefonicamente nell'estate 2023 quindi 2 anni sono rimasta con loro! Per ignoranza e pigrizia. Avendo delle bollette davvero folli pensando che sono fuori casa 12 ore al giorno e vivo sola. Finalmente ho fatto il cambio e mi ricontattano. Subito sentivo che dovevo riattaccare, tuttavia ho deciso di ascoltare l'ennesima truffa. Mi avvisa la signorina che dovevamo urgentemente parlare per un cambio di condizioni a mio favore nella fattura di giugno 2025 (ultimo mese che avevo con loro) e che mi avrebbero abbassato la bolletta a 0,04 cent se accettavo. Io scettica chiedo esplicitamente se ciò avrebbe comportato l'annullamento del cambio fornitore dal 1 luglio come concordato. Mi dice di no assolutamente, che quello era uno sconto per la bolletta del mese di giugno e che il passaggio a nuovo fornitore non sarebbe cambiato. Morale della favola mi mandano codice otp per accettare e ora mi ritrovo a dover tornare con loro dal agosto!!! Ho richiesto di poter leggere il contratto con calma e di essere ricontattata ma la signorina ha iniziato a far pressione continuando a rassicurarmi che non avrei annullato in questo modo il cambio ad altro operatore. DELINQUENTI. Non esiste, se non annulleranno il camabio riceveranno denuncia e azioni legali. Ho chiamato il servizio clienti e super scortese la signora mi risponde ''ma secondo lei noi regaliamo le cose? Ma dove vive!!'' SCONSIGLIO. TRUFFA