Small Planet Airlines GmbH
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Nie wieder!!!!!!!!!!! Small Planet Airlines
Nie wieder!!!!!!!!!!! Unser flug sollte am 16.03.18 von Leipzig nach Hurghada gehen. Beim Check-In wurde uns schon mitgeteilt das der Flug mindestens 2,5h Verspätung hat. Damit konnten wir noch alle leben...wir erhielten null Informationen weiter...um 1 Uhr am 17.03.18 wurde uns mitgeteilt das unsere Maschine wegen Spritmangels in Polen Notlanden musste und das es noch dauert bis die Maschine in Leipzig landet. Ca gegen 2.00 Uhr wurde uns mitgeteilt das die Maschine nicht mehr starten darf in Polen da die Flugzeit der Crew überschritten war. Der Leipziger Flughafen hatte echt zu kämpfen diese Informationen zu erhalten weil die Airline nicht zu erreichen war. Es sollte eine Ersatzmaschine aus Budapest morgens gegen 7 Uhr landen und uns wegfliegen. Wir erhielten keine Hotelzimmer. Wir hätten ins Hotelzimmer gehen können für ca. 4 h und auf eigene Kosten, aber wir gingen davon aus das wir um 7.20 starten...Wir mussten die Nacht auf dem Flughafen verbringen und auf Bänken und Böden pennen, selbst die vielen Kleinkinder. Um 7 Uhr kam unsere Ersatzmaschine nicht an! Ca gegen 8 Uhr kam dann die Informationen das diese auch nicht gestartet wäre in Budapest und die Airline nicht erreichbar ist. Gegen 9.00 Uhr hieß es das die Maschine auf dem weg nach Leipzig ist. Im Internet konnten wir diese verfolgen und haben festgestellt das diese aufeinmal Richtung Berlin fliegt und das sie da auch landet. Nachdem wir das schon lange wussten wurde uns das auch endlich gehen 10.00 Uhr mitgeteilt, sie durfte wetterbedingt nicht in leipzig landen. Nach dem der Flughafen wieder freigegeben wurde warteten wir auf unseren Flieger. Aufeinmal hieß es das die Maschine unterwegs ist aber diese uns nicht nach Hurghada bringt weil die Flugzeit der Crew überschritten ist. Und es keine andere Crew gibt, wir müssten warten bis die crew aus Polen da sei. Es kam dann die Aussage das uns keiner sagen kann wann der Flieger mal geht, es hätte bis zum 21.03.18 dauern können. Darauf hin haben wir und auch viele andere Fluggäste (ca. 250 Passagiere) unseren Urlaub stornieren lassen und sind dann nach fast 18h im Flughafen nach Hause gefahren. Es war echt schlimm, der Flughafen hat sich kaum um uns gekümmert wir wurden eigentlich wie Dreck behandlet (wenigstens haben wir 2x 15 Euro Verzehrgutscheine bekommen, was ein lacher war). Wie gesagt es fand kein Urlaub für uns statt! Fliegt nie mit dieser Airline wenn es sich vermeiden lässt!!!!