Bastion Hotels
View company profile →
aflopende zaak
Bij aankomst in de kamer was er geen afstandsbediening aanwezig. Deze moesten we ophalen bij de receptie. Toen constateerden wij dat er helemaal geen stroom was in een helft van de kamer. De TV , koffiezetapparaat, stopcontacten werkten niet. Dit gemeld aan meneer bij de receptiebalie, deze kwam kijken maar loste niets op en er werd ook niet naar een oplossing gezocht zoals bijvoorbeeld een andere kamer, terwijl je toch voor deze faciliteiten betaald hebt. Bij het uitchecken het probleem opnieuw aangekaart. De meneer achter de balie zie sorry en noteerde het kamernummer met de mededeling dat hij naar de problemen zal kijken en deze zo snel mogelijk zou oplossen. Hier hadden wij natuurlijk niets aan. De heren achter de balie zochten niet naar een oplossing als bijv. een andere kamer, compensatie op de prijs of een gratis drankje. Belachelijk .Een verstopping in de WC hebben we maar niet gemeld. Had geen zin.