Ventilation.se
Read all reviews for Ventilation.se →
Hade kampanjvara på Heru 100 S EC där…
Hade kampanjvara på Heru 100 S EC där styrenheten ingick. Köpte några dagar senare innan kampanjen hade gått ut. När varan anlände utan styrenheten frågade jag varför den saknades. Svaret blev att leverantören ha ändrat standard utförande där mobil applikation tillsammans med Bluetooth är det som gäller. Jag påstod att det är fel och ändra mitt under en kampanj vilket de aldrig svarade på. Kontaktade Östberg och de påstod att varan med Bluetooth klassas som en helt annan vara, till och med ett annat artikelnummer. Alltså Ventilation.se lägger inte till en vara utan ändra kampanjvaran till en helt annan produkt. Kunderna ska alltid rätta sig efter deras tillvägagång sätt. 2000kr kostade det för mig att returnera denna och som tur väl är hann jag beställa från en annan sida där den gamla versionen av Heru 100 fanns där styrenheten ingick. 5000kr av värde. Nästa beställning blev ventilation delar där ventilationen.se tog friheten att bryta mot sitt egna köpevillkor. Beställde enbart delar de hade hemma. Någon dag senare fick jag leverans bekräftelse och några timmar senare fick jag ett mejl där en del saknades. Enligt köpevillkoren hade jag rätt att häva köpet vilket jag påstod att jag ville. Detta gick inte eftersom de redan hade skickat ordern och de skyllde på att de hade saldofel. Jag skrev tillbaka att jag ha rätt att få häva ordern om leveranstiden ändras. Att vi måste vara överens innan ni delar upp ordern och skickar iväg den. De ta inget ansvar för felen de själva orsakar och som konsument är de bara till att acceptera och rätta sig efter detta företag. De struntar fullständigt i Konsumentverkets regler, även om du referera till konsumentverket skapar de en anledning från tomma intet. 10/10 narcissistiskt företag.