Bygma
View company profile →
God service, leverer konsekvent forkerte varer
Jeg har handlet hos Bygma flere gange, jeg oplever ofte hurtig levering, og rigtig god kundeservice. Desværre er det også en gentagende tendens at man ikke får det man bestiller. Jeg har prøvet det flere gange, det skal så også siges at når man kontakter Bygma efterfølgende er de meget behjælpelige med at få sendt de rigtige varer afsted, hvilket er utrolig rart. Sidst jeg bestilte nåede jeg desværre ikke at gennemgå alle varende med det samme, og da projektet blev skubbet fik jeg først kigget tingene igennem et godt stykke tid efter jeg havde modtaget varerne. Igen var det forkerte varer, det betød blandt andet sorte Prima lister i stedet for lyse. En anden ting var at den ene gipsplade jeg havde modtaget var dækket af fuglelort i hele den ene side. Dette lagde jeg allerede mærke til ved levering, men da jeg altid bestiller lidt buffer gad jeg ikke sætte alverden i gang for en enkelt plade. Det skuffer mig at der så konsekvent bliver leveret det forkerte, og det skuffer mig at man ikke har taget en gipsplade ud der var så tydeligt overdækket af fuglelort. Da den må have ligget frit tilgængelig for at blive ramt, kan det ikke være noget man har overset. Hvis ikke der havde været så mange fejlskud på leverancen ville jeg ikke have tøvet med at give Bygma 5 stjerner, men når man ved næsten hver eneste leverance skal reklamerer så trækker det ned, upåagtet at de er både søde og hjælpsomme. Det forsinker jo arbejdet når man står og skal bruge varerne. Den sidste leverance har jeg ikke reklameret da jeg som sagt blev forsinket med projektet, og til min egen fortrydelse ikke fik kontrolleret varerne noget før.