Kitzchen
Read all reviews for Kitzchen →
Manglende mad og over 1 time forsinkelse på den forudbestille mad.
Bestiller via hjemmesiden takeaway mad til afhentning kl 18.40. Ved ankomst kl 18.35 står der 20 i kø, og der er hele tiden folk, der forlader køen i frustration uden mad og må opgive. Kl 19.35 kommer vi forrest i køen og der er vores mad ikke færdig endnu. På det tidspunkt 55 min efter ordre-tidspunktet. Folk forlader fortsat køen uden mad, omend personalet forsætter med at tage imod helt nye ordre. Det er under al kritik og med fokus på at tjene penge frem for service. På intet tidspunkt er der nogen der beklager. Bare et enkelt “vi beklager” ville gøre underværker. Da vi endelig får maden og kommer hjem med den, da mangler der pommes frites. Til stor frustration. I kø i over 1 time på forudbestilt mad til 8 personer, og så mangler noget af maden. Da jeg ringer til Kitzchen og forklarer mig og ønsker penge retur for de manglende pommes frites, er der igen ikke en eneste beklagelse. Ikke en. De tilbyder tværtimod et gavekort for de glemte pommes, som er erstatning for de for meget betalte penge. De vil ikke give mig penge tilbage for de glemte varer og derfor for mange betalte penge. Jeg må derfor lægge røret på med uforrettet sag. Dette er under al kritik og service på et meget lavt niveau. Jeg kan ikke anbefale stedet.