Takko Fashion DE
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Die Zahlung und Umgang mit Kunden
Passform perfekt für meine Kinder, Shop läd etwas schwerfällig und läuft nicht rund, aber gut übersichtlich. Versand braucht schon 5-7 Tage. ABER… die Zahlung 🤮🤮🤮 man kauft auf Rechnung, da man nicht weiß, was passen wird. Die Zahlungsaufforderung kommt vor dem Paket? Okay… aber nur wenige Tage nach Erhalt bzw. vorher wenn Wochenende, müsste man schon zahlen, sprich es bleibt kaum Zeit, um das Paket zu retournieren. Bringt es zur Takko Filiale- weil die Retoure sonst kostenpflichtig ist und man noch mehr Zeit verliert. leider mehrfach probiert und wirklich jedes Mal passt die Zahlung nicht. Die Zahlungsaufforderung ist viel zu früh. Der Betrag ist somit nicht rechtzeitig aktualisiert und somit sind laufend Differenzen. Man kann ja auch nur das auswählen bei Riverty was man behält und geht dann auf zahlen und kein einziges Mal hat es gepasst. Es ist frustrierend weil Takko die mails nicht oder sehr spät beantwortet. Es wird der 20% Gutschein vom retournierten Gewand in Rechnung gestellt?! Wie schafft es Takko es so kompliziert zumachen, wenn alle anderen Konkurrenten es schaffen?! Es scheitert am meisten daran dass Riverty die Zahlung so früh einfordert und du somit die Retoure nie aktuell sein können und das andere sind die persönlichen Gutscheine und Aktionen die dann einem in Rechnung gestellt werden obwohl das Gewand nicht genommen wird.