Momentum Electric
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Vélo sympa . Relations client hargneuse
Le vélo est d’une qualité moyenne acceptable . Il est agile (2wenty )et adapté à ma pratique de cycliste aux cheveux blancs. Colère : il existe un défaut qui peut provoquer des chutes de la batterie et j’en ai souffert dès les premiers km . Avant même de me proposer une solution , le responsable m’a dévidé des éléments de langage sur mesure : « vous qui avez mal fixé la batterie » alors qu’il n’avait pas jeté un coup d’œil ni sur le vélo , ni sur l’historique .C’est une relation client étrange et très défensive . Dommage !