Rent A Car
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Gros problème
Bonjour, Voici les détails de la réservation: Réservation trajet simple Martine dubedat faustini TS26R203636 Immatriculé GQ600FQ Départ : Rent a car St Martin d’heres 38400 vendredi 10 mai 2024 Arrivé : Rent a car 130 avenue Pierre Semard Avignon 84000 Samedi 11 mai 2024 Le camion est affaissé sur la gauche, sûrement un amortisseur qui a lâché. Depuis ce matin 7h nous contactons l’assistance. Une première personne nous a dit qu’elle ne prenait pas en charge les camions de 22m3 et qu’il fallait appeler le Rent a car où nous avons loué le véhicule. Cette personne de Rent a car nous dit d’appeler l’assistance car elle ne peut rien faire. Nous rappelons l’assistance qui nous dit qu’elle ouvre un dossier et nous rappelle dans 15min. 1h plus tard nous rappellons l’assistance qui n’est pas au courant de l’ouverture de ce dossier, et qui ouvre à nouveau un nouveau dossier. Qui nous dit qu’on nous rappelle… Toujours pas de nouvelles de leur part concernant le dépannage. Nous ne savons que faire !! Nous sommes bloqués avec le camion. FAUSTINI Jérémy