Xiao Restaurant
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Rückgang des Service-Standards seit der Eröffnung
Wir sind Gäste dieses Restaurants seit der Eröffnung und haben die Einrichtung sowie den Service lange Zeit geschätzt. Die Qualität des Services und der Organisation hat jedoch bei den letzten Besuchen deutlich nachgelassen. Der Tisch war im Voraus für einen Geburtstag reserviert. Trotz zahlreicher freier Tische wurde unser Antrag auf einen komfortableren Platz von Servicepersonal und Restaurantmanager abgelehnt. Die Begründung lautete, dass nur „Plätze“ reserviert würden. Es erfolgte keinerlei Entgegenkommen. Nach Hinweis auf eine Bewertung wurden wir gebeten, das Restaurant zu verlassen. Beim vorherigen Besuch mit hoher Auslastung war das Buffet nur teilweise gefüllt; Nachspeisen und Hauptgerichte wurden über längere Zeit nicht nachgelegt, was zu erheblichen Wartezeiten führte. Für ein Restaurant, das wir seit seiner Eröffnung begleitet haben, ist diese Entwicklung nicht akzeptabel. Eine Weiterempfehlung ist nicht möglich.