Mag

Mar 12, 2023

1 stjerne er for meget at give.

1 stjerne er for meget at give. Vi havde booket Singapore Airlines til vores drømmerejse til Bali. Billetterne blev bestilt i god tid og vi valgte at købere lidt dyrere flybilletter for at have færre timers mellemlanding. Men de valgte at ændre rejsetider så vi måtte vente 13 timer på lufthavnen. Ikke nok med det. Da vi landede var min kuffert beskadiget og alt indhold ødelagt. Vi brugte tid på lufthavnen til at få registeret det. Efterfølgende har jeg i månedsvis skrevet til Singapore Airlines - til flere afdelinger og ledere. De har erkendt deres fejl og efterfølgende valgt at ignorere mine henvendelser. Efter at blevet kastet rundt mellem deres afdelinger svarer de ikke på mine henvendelser. Ikke 1 kr. har jeg fået for erstatning af min bagage. Der er ikke så meget jeg kan gøre, men det er virkelig dårlig behandling af sine kunder og en elendig praksis at løbe fra sit ansvar.