Jumbo Sports
View company profile →
Zeer slechte ervaring via website…
Zeer slechte ervaring via website Jumbo-golf: slechte communicatie !!!! Vijf golfjasjes besteld die volgens website op voorraad waren. Er worden er maar twee opgestuurd en er volgt geen bericht dat de andere nagestuurd worden, dus gebeld. Krijg je te horen dat ze uit een ander filiaal komen. Enkele dagen later volgt er één jasje en weer geen bericht over de niet geleverde jasjes. Weer gebeld: overige komen uit weer ander filiaal. Enkele dagen later volgt er weer één jasje zonder bericht wanneer het laatste jasje komt, dus weer bellen. Het laatste jasje komt uit Amsterdam en moet er binnen drie dagen zijn: zaterdag of maandag. Dinsdag nog niets ontvangen en weer gebeld. Nu blijkt het jasje ineens niet meer te leveren zijn, dus zullen ze een creditnota maken en het geld terugsturen. Krijg je een credit-nota die € 16,66 te laag is. ???????????? Hoe kan dit nou, dus weer gebeld. Uiteindelijk het goede bedrag terug ontvangen. Nou Jumbo, doe wat aan de communicatie met backorders !!!!!