Dampfdorado
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Nie wieder Dampfdorado und Co. besser Amazon!
Ich habe 2 mal bei Dampfdorado bestellt. Leider hat sich beim Wismec Reuleaux RX 300 Akkuträger ( ca 65 EUR) nach 7 Monaten die Lötstelle wo der Verdampfer draufgeschraubt wird gelöst. Das liegt wohl an der mangelhaften chinesischen Qualität, da der Akkuträger weder runtergefallen ist, oder irgendwas in der Richtung passiert ist. Da ich kein Elektriker bin kann ich das selbst nicht vornehmen, es ist aber eine einfache Sache das wieder zu reparieren schätze ich. Als ich mich an Dampfdorado gewendet habe, gab es mehrfachen Email Verkehr mit dem Ende das Sie nach 6 Monaten nichts ohne Gutachten umtauschen /reparieren. Als Antwort (Herr Mahl von Dampfdorado) teilte man mir folgendes mit. "Da der Defekt leider erst außerhalb der 6-Monatsfrist von Ihrer Seite aus zur Sprache kam, gilt wie beschrieben die Beweispflicht durch den Käufer. Diese erfolgt in der Regel durch einen staatlich geprüften Gutachter." Natürlich lohnt sich bei diesem Preis kein Gutachten, somit ist das ja für Dampfdorado ein super Geschäft. Einfach fleißig verkaufen und nach 6 Monaten so ein Aussage machen. Das der Kunde nun auf die Kosten sitzt tut Ihm zwar furchtbar leid, aber so ist das Leben nun mal. Hauptsache der Rubel rollt beim Doradogeschäft. Das gilt übrigens soweit ich weiß bei der Mehrheit der Online Shops und E Zigaretten Geschäften. Mein Tip kauft lieber bei Amazon dort gibt es diesbezüglich keine Diskussionen. Und kauft am besten günstige Akkuträger da die chinesische Qualität sehr schlecht ist. Lieferung und Schnelligkeit bei Dampfdorado war allerdings sehr gut. Auch eine Beratung per Mail und die Antwort bei der Reklamation ging schnell voran als ich mich über einige gekaufte Produkte informieren wollte. Deswegen 1 Stern. *****Update 24FEB****** Als Antwort auf Dampfdorado von gestern möchte ich mitteilen das Dampfdorado sich immer herausredet. Jetzt ist es angeblich der Ton etc. Und sie sind ja sonst soo Kulant :-) Ich habe ja meheren E Mailverkehr mit 2 verschiedenen Mitarbeitern gehabt und es wurde immer alles abgeschmettert, obwohl ich dort einige Huderte Euros an Ware gekauft habe. Also von Kulanz und warum eigentlich Kulanz kann hier nicht die Rede sein? Wenn ich Ware in einem Geschäft kaufe und sei es auch etwas preiswertes für 20 EUR dann kann ich das ohne wenn oder aber austauschen, solange ich die Ware nicht beschädigt habe. Da kommt keiner und fragt nach einem internationalen Gutachten ob das nicht bei der Lieferung so war oder nicht. Schaut doch die anderen negativen Bewertungen an, immer das gleiche. Ich würde auf jedem Fall die Finger von dem Laden lassen. Aber jeder wie er möchte! In diesem Sinne, Tschüss