10-4
View company profile →
Kundeservice 10-4 Aarhus
Var til messe hos 10-4 Aarhus hvor jeg bestilte en festool skruemaskine. De havde den ikke lige på lager men blev lovet at den var der ugen efter. Torsdag ugen efter ringer jeg for at hører status. Jeg skulle viderestilles til butikken men de havde ikke tid. De tager mit navn og mit nummer og lover at ringe tilbage samme dag. Fredag ringer jeg til dem igen da de ikke ringede tilbage dagen før. Her sker det samme, så jeg nævner episoden. Men de lover at ringe igen, hvilket de så gør. Personen ved ikke noget og da ham der ved det er på messe et andet sted, skal jeg ringe igen mandag. Dog på det nummer der havde ringet mig op så jeg kommer direkte igennem Ringer mandag 3 gange før jeg kommer igennem (først 2 gange til nummeret der ringede mig op fredag). Samme situation som torsdag igen Tirsdag ringer jeg igen godt irriteret. Ringer. Får at vide at de vil ringe igen. Jeg gider ikke igennem møllen en gang til, så nævner alle de gange jeg har prøvet at komme igennem. Det kigger de lige på… Ringer igen en time efter hvor jeg spørger om hvornår de ringer til mig. Så kom jeg igennem til ham der ved noget. Han skulle så lige finde sedlen med ordren så han ville ringe igen. Får sagt at det skal være indenfor en time. Han ringer og fortæller at det er sendt fra fabrikanten og lander i butikken sidst på ugen. Så ville han ringe når det ankom. Jeg magtede ikke at ringe mere så fredag kl 12:30 kørte jeg i butikken for at finde ud af om den var kommet. Den var ikke ankommet hos dem. Men de kunne se at den var ankommet hos Festool Danmark. Så nu er den afbestilt Jeg har tit købt hos 10-4’s butikker og der har aldrig været nogen problemer hos dem. Lige pånær 10-4 Århus. Det virker som om de ikke ved noget