Stores & Pergolas
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On va gagner du temps vue qu’il m’ont…
On va gagner du temps vue qu’il m’ont fait perdre le mien, passer votre chemin. J’ai passé une commande pour 4 toiles le 6 juillet 2020 avec livraison prévue le 20 ( je démonte donc les toiles de la terrasse, je suis restaurateur) , Le 24 juillet livraison Mais problème il n’y a qu’une toile Je téléphone de suite On me dit c’est bizarre puisque c’est pour des stores doubles en général c’est livré par deux, je me renseigne et je vous rappelle. Personne me rappelle Lundi je retéléphone : Je vais me renseigner après du service l’expédition, effectivement c’est c’est bien fabriqué . Pour ce qui me manque pas d’explication..... On doit me rappeler Je rappelle le mercredi toujours pas d’explication personne ne sait où sont les toiles . Mais on doit me rappeler.. Le vendredi je rappelle Là on me dit: On va lancer une recherche auprès du transporteur on vous tient au courant. Le lundi toujours rien J’appelle DPD La personne me dit : Un seul colis de 4 kg est parti pour moi rien n’est perdu . Je rappelle s&p Là on me dit On sait pas , je vais voir avec la direction, peut-être que..... Je m’énerve un peu et demande à être rappellé dans la journée Un mail arrive dans l’après-midi Toujours pas d’explication mais si je le souhaite on veut bien me rembourser les trois toiles qui me manque Je suis pas d’accord et laisse une semaine pour trouver une solution ou je demande le remboursement intégral de la commande ( je fais quoi avec une toile) Une semaine passe Je rappelle Oh personne vous a dit On a relancé la fabrication des 3 toiles Vous serez livré en urgence..... Le toiles sont arrivées vendredi Désormais je les monterais au printemps car chez moi la saison c’est du 14 juillet au 15 août Et on le demande pourquoi j’ai perdu mon temps