Fischer Fahrradshop
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Fahrrad OK, Kundenservice katastrophal!
Fahrrad OK, Kundendienst katastrophal! Besser ein paar Euro mehr ausgeben und einen seriösen Hersteller mit ordentlichem Kundenservice wählen! Ich habe Ersatzteile online bestellt. Nach drei Wochen wollte ich nachfragen aber per Telefon hat der Kundendienst anscheinend keinen Zugriff auf die Bestellung. Aber er wollte es weitergeben. Natürlich ist nichts passiert. Habe dann ein Ticket eröffnet. Weitere zwei Wochen ist nichts passiert. Per Paypal einen Fall eröffnet daraufhin 5 Tage später eine falsche Paketnummer erhalten und die Nachricht, dass meine Bestellung durch einen technischen Defekt nicht beim Lager ankam. Jetzt wäre das aber geschehen. Danach wieder zwei Wochen nichts passiert. Wieder Paypal angeschrieben. Danach habe ich eine Email erhalten, dass die Ware nicht lieferbar ist. Das wars. Keine Entschuldigung, nichts. Auch keinerlei Info, wie ich jetzt an Ersatzteile kommen soll! Ich bereue den Kauf sehr und überlege, das Ebike zu verkaufen und im Fachhandel ein ordentliches Ebike von einem namenhaften Hersteller mit gutem Kundenservice zu kaufen. Habe mich leider von einem Testurteil verleiten lassen. Hier trifft mal wieder der Satz "Wer billig kauft, kauft zweimal" zu!