Sunset Boulevard
View company profile →
Vi besøgte i går Sunset Ringsted
Vi besøgte i går Sunset Ringsted. Vi havde bestilt en chicken and bacon sandwich og en Sunset Club som menu. Baconen manglede i chicken and bacon sandwichen og desuden manglede pommes fritterne til menuen. Jeg ringer derfor til Sunset Ringsted for at gøre dem opmærksom på problemet. De tilbyder os at få en ny pommes frit næste gang vi er i Ringsted. Vi er dog ikke fra området og kommer nok ikke forbi igen lige foreløbig, hvorfor den “kompensation” ikke giver mening. Da jeg er træt af at have betalt for et produkt, som jeg ikke har modtaget skriver jeg til den kontakt e-mail adresse, som står på Sunsets hjemmeside og som jeg kan se der refereres til herind af Sunset set. Denne mail bliver blot videresendt til Ringsted. Mailen jeg modtager fra Ringsted chokerer mig. De skriver nemlig, at de kan se på overvågningen, at jeg har modtaget en pommes frit. Eftersom jeg jo med sikkerhed ved, at vi ikke har modtaget nogen pommes frit, så kan jeg kun konkludere, at den enten er forsvundet mellem “videoovervågningen” og udlevering til os eller at de selvfølgelig decideret lyver for mig og ikke har set på nogen videoovervågning. Håber dog stærkt på at pommes fritten virkelig på magisk vi et forsvundet. ;) Men jeg tror der er større sandsynlighed for, at de bruger “videoovervågnings”-tricket for at skræmme folk som lyver om at mangle mad væk! Alt i alt en super dårlig oplevelse, som mest af alt skyldes at restauranten ikke vil tage ansvar for deres egne - ellers meget små - fejl. Og aller vigtigst; som faktisk slet ikke var så stort et problem for mig indtil jeg fik en mail, hvor jeg må kontrastere at restauranten direkte lyver for mig.