ING Deutschland
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Keine Überweisung seit Tagen möglich, nach Umstellung auf ein anderes Konto
Hallo, leider war ich immer mit der Ing zufrieden. Doch langsam muss ich mich fragen, bin ich hier gut betreut, wenn etwas im System nicht passt? Definitiv Nein. Ich kann seit Tagen nach einem Handywechsel mein Business Konto nicht nutzen und von dort keine Überweisungen auf mein Girokonto (auch Ing) vornehmen. Das geht gar nicht! Kundenservice ist nicht erreichbar, mehrmals aus der (insgesamt 60 Minuten) Warteschleife raus geflogen, um dann kurz vor 18.00 Uhr doch mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der mir sagt technische Probleme im System, morgen geht es wieder... Nein! geht es nicht! Kann man seinen Kunden nicht informieren darüber? Nein! Kann man scheinbar auch nicht. Jetzt ist Wochenende und ich muss am Montag wieder in die Warteschleife gehen, um zu fragen woran es denn liegt. Kann mir jemand dann weiterhelfen? Kundenservice sieht ganz anders aus!