XPLORA Mobile AS
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Passierschein A38...
Hiermit möchte ich den Service von XPLORA bewerten. Ich habe über die Telekom mehrmals eine X5 Play Kids reklamiert, welche nachdem Duschen Wassereintritt hatte. Laut Telekom geht die Uhr aber zur Kontrolle direkt an XPLORA. XPLORA wirbt damit, dass die Kinder die Uhr beim Duschen und beim Spiel mit Wasser tragen können. Auf meine erste Beschwerde reagierte XPLORA mit folgenedem Zitat: "Hi, Die Uhr ist wasserresistent aber wir empfehlen allgemein, die Uhr nicht im Kontakt mit Wasser zu nutzen. Der Reparaturprozess bei der Telekom kennen wir leider nicht. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Kontakt zu setzen durch unser Help Center." Sie werben also damit, dass die Uhr beim Duschen etc. genutzt werden kann, empfehlen aber hinterher, die Uhr nicht in Verbindung mit Wasser zu nutzen... Ich habe mich also nochmal an XPLORA direkt gewendet wie sie mir geschrieben hatten. Und was bekomme ich als Antwort?? Sie schrieben mir die Gewährleistung läuft über die Telekom und ich soll mich mit dieser in Verbindung setzen! So langsam aber sicher fühle ich mich extrem veralbert. So handelt kein seriöses Unternehmen.