WBS-Training
Ich habe das Schulungszentrum WBS-Training zur Beratung kontaktiert. Ich habe vorab einen Telefontermin vereinbart, jedoch erfolgte zum vereinbarten Zeitpunkt kein Rückruf. Ich rief selbst an und traf auf den Berater, der mich zurückrufen sollte. Daraufhin schrieb er mir einen E-Mail, in dem er mitteilte, dass die von mir hinterlassene Telefonnummer nicht erreichbar sei. Außerdem war das E-Mail mit einer informellen Adresse versehen. Für einen Kunden ist das völlig inakzeptabel... Es lohnt sich, über die Qualität der von WBS-Training angebotenen Kurse nachzudenken, wenn man bereits zu Beginn mit einem solchen Call-center in Berührung kommt.