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Hotel mit unqualifiziertem Personal23.10.2024
Meine von meinem Konto nachweislich bezahlte und bestätigte Buchung wurde angeblich von einem Dritten storniert. Ich frage mich, wie ist das möglich? Da ich aber nun angereist war und das Zimmer bezogen habe, wurde mir mein bereits gezahlter Betrag rückerstattet und ein um rund 50€ höherer Preis in Rechnung gestellt, da doch eine Messe in Düsseldorf ist. Das Personal war offenbar mit meiner resultierenden Relamation überfordert, aufgrund von fehlendem Sprachverständnis oder weshalb immer. Sucht euch eine andere Unterkunft, in der man sich nicht mit unqualifiziertem Personal rumschlagen muss.