Nikolaj

Sep 4, 2025

Dybt skuffet over Alka

Dybt skuffet over Alka – afviser dækning af tyveri uden forståelse eller vilje til hjælp. Efter at have været loyal kunde hos Alka Forsikring i over 5 år og betalt mine forsikringer uden nogensinde at gøre brug af dem, står jeg nu i en situation, hvor jeg endelig har brug for hjælp – og bliver mødt med afvisning og ligegyldighed. Jeg anmeldte et tyveri, der skete i udlandet, hvor min pung – som jeg har fået i gave – blev stjålet. Jeg har indsendt en politianmeldelse fra det lokale politi, som dokumenterer tyveriet. Alligevel nægter Alka at dække tabet med den begrundelse, at jeg ikke kan fremvise en kvittering på pungen. Hvordan forventes det, at man har en kvittering på en gave, man har modtaget? Dette er ikke blot urimeligt, det er virkelighedsfjernt. Den dokumentation jeg kunne skaffe – en politianmeldelse – burde i sig selv være nok til at behandle sagen seriøst. Jeg har talt med en medarbejder hos Alka, men hun var fuldstændig afvisende og viste ingen interesse i at finde en løsning. Det virker som om Alka er mere interesseret i at finde undskyldninger for ikke at hjælpe end i at tage ansvar for deres kunder. Det her har givet mig et klart billede af, hvordan Alka behandler kunder, når uforudsete ting sker. Jeg føler mig svigtet og har på ingen måde tillid til, at Alka er der for mig, når det gælder. Jeg kan IKKE anbefale Alka!