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Service standard correct mais éviter le service haut de gamme trop chère pour le service rendu
Habitué du service, j’ai eu besoin d’une impression urgente et donc pris le service prioritaire qui est nettement plus cher. Le délai n’a pas était tenu du fait de l’imprimeur car le colis n’a pas était remis au transporteur le jour prévu. Donc il y a eu un retard de 24 heures sur une prestation de 72 heures transport compris. Print24 considère cela comme normal et ne fait aucun geste commercial. Réponse sèche et renvoyant aux CGV sans même donner le chapitre invoqué. Le service ne correspond pas au prix d’un service prioritaire qui est pratiqué. Pour les prestations habituelles print24 est plutôt correct.