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pauschale und umständliche Abwicklung
1. Die Vorgehensweise ist zu pauschal. Individuelle Sachverhalte können nicht berücksichtigt werden. So ist notwendige Voraussetzung das Einsenden von Bildern, auch wenn dies überhaupt nicht zielführend ist, weil ein nicht sichtbarer technischer Mangel vorliegt 2. Die Abwicklung des Verfahrens ist zu umständlich in dem Fall, wenn sich Verkäufer und Käufer schon außerhalb des Verfahrens über eine Minderung oder Erstattung des Kaufpreises geeinigt haben. Im Extremfall wirde der Kaufpreis dennoch an den Verkäufer ausbezahlt, der dann seinerseits den Kaufpreis an den Käufer erstatten muss. 3. Die Entscheidung, ob der Kaupreis an den Verkäufer trotz Vorliegen eines Problems ausbezahlt wird, ist nicht immer fundiert und kann nicht angefochten werden. Eine Haftung der Platform bei Fehlentscheidungen ist nicht erkennbar.