Javiera Vergara

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JA

Japan Crate

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Paquete retenido por aduanas

En Agosto me suscribí para recibir mi caja en septiembre, pero no fue hasta que consulté a días de cobrarme la caja de septiembre que recién tuve información. Mi pedido aún no había sido despachado, pero lo enviaron de inmediato. Tristemente luego fue retenido por aduanas en Chile terminando el mes de septiembre, donde me exigían certificado, ficha técnica u otro documento para acreditar la información nutricional de la caja, pero al solicitarla por correo me indicaron que no tenían esa información. Honestamente no sé qué hacer ya que me rechazaron la liberación, y si no hay forma de que me manden los datos que necesito, el paquete se da por perdido.