Twentyfour Gym
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Gefährliche Firma
Absolut enttäuschendes Unternehmen! Das Twentyfour Gym in Ludwigsburg reagiert überhaupt nicht auf E-Mails, egal wie oft man versucht, Kontakt aufzunehmen. Besonders schlimm wird es, wenn man versucht, seinen Vertrag zu kündigen – auch hier bleibt jede Nachricht unbeantwortet. Statt einer Bestätigung der Kündigung bekommt man lediglich Zahlungsaufforderungen, als ob die Nachrichten vollkommen ignoriert werden. Verträge werden einfach automatisch verlängert, ohne jegliche Rücksprache, und man wird mit weiteren Kosten belastet. Es ist wirklich unfassbar, wie dieses Unternehmen geführt wird. Der Kundenservice ist nicht existent, und man hat das Gefühl, gegen eine Wand zu sprechen. Die gesamte Erfahrung ist einfach nur frustrierend und unprofessionell. Die einzige Lösung scheint der Gang zum Anwalt zu sein, da auf sonstige Versuche, das Problem zu lösen, keinerlei Reaktion erfolgt. Ich kann jedem nur raten, sich gut zu überlegen, ob man sich hier anmelden möchte. Die ständige Ignoranz und die mangelnde Kundenorientierung sind absolut inakzeptabel. Ich bin einfach nur sprachlos und enttäuscht. So sollte kein Unternehmen agieren, vor allem nicht im Fitnessbereich, wo der persönliche Kontakt und Kundenservice eine große Rolle spielen sollten. Es ist eine Frechheit, wie hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird. Mein Rat: Finger weg von diesem Fitnessstudio, wenn ihr euch Ärger ersparen wollt!