Singapore Airlines
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Eine 1 Monat im Vorlauf gebuchte und bezahlte Reise 9 Tage vor Antritt der Reise ohne Anfrage umgebucht.
Es liegt wohl daran, dass zu Beginn dieses Jahres das Reiseaufkommen nach Corona sprunghaft zugenommen hat. Jedenfalls habe ich mit zwei weiteren Mitreisenden einen Linienflug mit Singapore Air mit dem Endziel Phuket von Frankfurt aus am 09.04.22 gebucht habe im Rahmen eines Pauschalurlaubes über TUI. Die Reise, der Flug und der Bundesbahn Transfair, alles war gebucht - bezahlt - und zu Begin des Monats 3 bestätigt. Am 30.03. schreibt Singapore Air mich über E-Mail an das der Hin - und Rückflug aus Gründen eines zu kleinen Umsteige Zeit Fensters in Singapore ( circa 90 Minuten ) gecancelt und Umgebucht werden muss. Statt des Fluges hin und zurück mit Singapore Air wurden alle drei Teilnehmer auf einen Flug mit Etihad von der Singapore Air umgebucht. Mit dem Effekt: Gleicher Urlaubsort, gleiches Hotel aber Rückfluglandung in Frankfurt einen Tag später. Dies ging natürlich nicht denn es funktionierte nicht mit unseren Urlaubzeiten seitens unserer Arbeitgeber. Dieser Urlaub, der so nicht gebucht wurde wegen des letzten Urlaubstages, wurde früher schon von TUI angeboten, dies jedoch für 200 € pro Person preiswerter. Diese 600 € gesamt wurden bis Heute weder von TUI noch von Singapore Air erstattet. Die Airline hat sich dazu noch gar nicht geäußert und TUI wickelt sich ebenfalls in Verzögerung. Never Ever TUI ( absolut bescheidenes Krisenmanagement ) wie auch Singapore Air die wohl bei einem über buchten Flieger die mehr Zahlenden Reisenden vorzieht. Wohl gemerkt: Die damals gebuchte Flugkombi mit zu wenig Umsteigezeit wird heute noch genau so angeboten.