Wildling Shoes
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Schuhe gut - Kontaktmöglichkeit unterirdisch
Die Schuhe find ich gut. Die Erreichbarkeit des Unternehmens empfinde ich als unterirdisch. Es dauert Tage, bis Antworten kommen. Das Retouren-System funktioniert auch leider nicht richtig. Ich will heute Schuhe retournieren und warte jetzt seit fast einer Stunde auf das Label, das nicht gesendet wird. Auf meiner Suche nach einem direkten Kontakt, um nach einer Lösung zu fragen, gibt es nur diesen unmöglichen Bot, der sowieso nicht weiterhelfen kann. Es ist ja nicht so, dass ich mitten in der Nacht danach suche, sondern jetzt - 15 Uhr - wo noch jemand erreichbar sein könnte. Ehrlich: schade - die Schuhe sind gut, mir meist zu schmal, aber gute Idee. Aber der Kundenservice ist unterirdisch ... Angeblich gibt es einen Live-Chat - aber der ist auch um 15 Uhr nicht mehr "available". Für mich war es das letzte Mal, dass ich bestellt habe. Ich möchte jetzt nur noch die Schuhe zurücksenden und wieder gutgeschrieben bekommen. Und da ich weiß, wie lange die brauchen, will ich sie so schnell wie möglich zurückschicken. So macht es keine Freude - wirklich nicht. 19.30: immer noch keine Rückmeldung, kein Retourenlabel, keine Möglichkeit, die Schuhe zurückzusenden.