Kave Home
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KAVE HOME 04/2025
Avant toute chose, je tiens à préciser que mon avis est sincère et honnête et que je détiens toutes les factures et photos. J’ai acheté chez KAVE HOME PARIS, au cours du mois de février 2025, pour 5065€ de meubles (1 meuble bas TV ONYX, 1 meuble buffet ONYX, 1 meuble vitrine ONYX, 1 fauteuil GRANITE, 1 prestation archi intérieure). Le contact avec la vendeuse J. c’est très bien passé. Elle est sympathique, disponible et de bons conseils. Les meubles sont arrivés au fur et à mesure comme prévu. Les emballages étaient propres et les livreurs attentionnés. Surprise n°1 : on m’avait vanté la société espagnole KAVE HOME et la fabrication locale de leurs produits (c’est ainsi que la presse officielle présente la société) qu’elle ne fut ma surprise en découvrant lors des livraisons successives que TOUS les meubles viennent de Chine, pas un seul n’a été fabriqué en Europe. Surprise n°2 : le fauteuil, arrivé en 1er, a un pied cassé. Le pied est fendu/déchiré sur un collage de pièces. Heureusement, J. prend les choses en main et reprogramme une livraison qui donnera lieu à un échange. Surprise n°3 : Volontairement je n’ai pas pris l’option « Montage des meubles chez vous », c’est à moi de me coltiner le job. Les 3 meubles présentaient tous des défauts de conception avec beaucoup de poques (éraflures, enfoncements, griffures, mauvais ajustements etc…). Mais le pire fut le meuble TV car il présentait des traces de montage/démontage qui prouvaient que le meuble n’était pas neuf : les raccords d’assemblage (écrous de type Rastex) étaient tous en place dans les planches au lieu d’être ensachés et il y avait des traces de vissage/dévissage. Après inspection, et pris par le temps, nous décidâmes de conserver le meuble. En conclusion, je ne ferai plus jamais appel à KAVE HOME. Il est évident que leur process industriel & logistique est basé sur une démarche visant à satisfaire financièrement les propriétaires plus qu’à satisfaire les clients. Dans n’importe quel business la règle d’or c’est la confiance. Pas de confiance, pas de business.