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starke Geräuschentwicklung Steinbach Poolrunner Battery+
Nach drei Monaten Einsatz im Pool in 2021, glänzt unser Poolrunner mit sehr starker Geräuschentwicklung in allen vier Radbereichen und der Abrollwiederstand der Räder wird stets höher. Unsererseits haben wir zuerst bei Pools Shop wo wir gekauft hatten reklamiert, jedoch hat man uns direkt an den Hersteller Steinbach verwiesen. Steinbach ist telefonisch so gut wie nicht zu erreichen. Es wurde dann ein Ticket ausgelöst, der Robby wurde unsererseits an Steinbach zurückgesendet und kam ohne Begleitschreiben oder Kommentare wieder an uns zurück. Es erfolgte keine Reparatur im Hause Steinbach. Steinbach erklärt nach einigem Schriftverkehr, diese Fehlermerkmale sind kein Grund zur Reklamation, eine Reparatur kann nicht vorgenommen werden. Seitens des Herstellers ist man bemüht das Problem abzustellen, aber wie man uns helfen kann, bleibt bis heute offen. Wir haben mit der ganzen Abhandlung und Darstellung seitens Steinbach dicke Probleme, der Robby kommt aus China, hat konstruktiv bedingt seine Radprobleme und kann unsererseits auf keinem Fall empfohlen werden. O-Ton Steinbach “Laut Reparaturleiter im Hause Steinbach hat man verschiedene Reiniger desselben Modells wie unserer getestet und erklärt, dass das Quietschen der Räder unter Last kein Reklamationsgrund ist. Sämtliche getesteten Modelle, unabhängig vom Zustand (gebraucht, neu, originalverpackt), verursachen in Bewegung dasselbe Quietschgeräusch. Laut Hersteller ist dies produktionsbedingt!!!????? Somit bitte aufpassen und Finger weg!