Vico Food Box
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Mi experiencia ha sido negativa. Pésimo servicio de atención al cliente.
Mi experiencia ha sido negativa, no solo por lo mucho que tardaron en enviar los productos, sino porque en el pedido que hice para mi hijo, en lugar de enviar lo que pedí y pagué, cambiaron varios productos por otros, de la misma marca, sí, pero que no tenían nada que ver. Así, donde yo había pedido un pastel tartufone, mandaron "torrone" que nadie había pedido ni quiso. Del mismo modo enviaron un pandoro de una marca distinta a la que había comprado que era Dais. Reclamar está siendo agotador, varios correos electrónicos, capturas de pantallas con lo que pedí (que por suerte conservo) y la diferencia con lo que llegó y aún no se dan por aludidos ni asumen responsabilidades. Desde luego, se me han quitado las ganas de volver a comprarles nada a ellos. Repito: pésimo servicio de atención al cliente. No es cierto, lo que compré no es lo que recibí. Intentásteis llamarme después de muchos correos, demasiada pérdida de tiempo y cuando ya di por zanjado el asunto. Demasiado tarde. Seguís sin aceptar el error. Lo repito, me he sentido muy mal tratada como cliente y, por mi parte, con no compraros más, asunto solucionado. Pésima experiencia.