Lola

Jun 12, 2025

Très déçue par mon expérience avec Foot…

Très déçue par mon expérience avec Foot Locker. J’ai commandé une paire de chaussures le 17 mai pour un cadeau à offrir à l’étranger. La livraison a été lente, la livraison catastrophique, le retour encore plus. Le colis a été reçu chez eux le 10 juin, et à ce jour, toujours pas de remboursement. 119 € bloqués sans aucune nouvelle. Je comprends qu’il y ait des délais, mais tout le processus est lent et opaque. Service client peu réactif, et aucune information claire. C’est dommage pour une enseigne de cette taille. Je ne recommanderai pas et ne repasserai pas commande.