ANSON´S
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Rechnungsstellung, Retoure & Support schlecht
Update vom 24.06.2025: Nach zweieinhalb Jahren fragt ANSON‘S nun nach weiteren Informationen zu meiner Bewertung. Das können sie sich auch schenken… (ich habe keine Veränderung der Bewertung/„Sterne“ vorgenommen). Original vom 17.01.2023: Ich habe 12 Artikel online bestellt und die Zahlungsmethode „per Rechnung“ ausgewählt. Das scheint auf jeden Fall besser zu sein, als Vorkasse. Bestellung & Lieferung alles ohne Probleme Rechnungsstellung schlecht: unübersichtlich, Rabatte teils abgezogen, teils nicht, keine Abschlussrechnung, keine Infos zu Retouren und verbleibendem Rechnungswert - bleibt alles dem Kunden überlassen! Ggf. Absicht, um Mahngebühren einzustreichen? Retoure ohne Probleme, aber Retourenbestätigung die einzige Möglichkeit nachzuvollziehen; viel Müll durch Markierung des Rücksendegrundes auf der Artikelverpackung Support Telefon: nicht besonders freundlich, aber konnte Auskunft geben Mail: extrem langsam (Bearbeitungszeit > 7 Tage) unfähig die Bestellnummer aus einer Mail herauszulesen