Roompot Vakanties
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Äusserst fragwürdiger Umgang mit der Kaution
Unsere Kaution wurde unberechtigterweise einbehalten. Einige Tage nach Bezug des Ferienhauses stellten wir fest, dass ein Sesselbein locker war und herausfiel. Bei näherer Berachtung der Unterseite dieses Sessels sahen wir, dass dort für dieses Bein bereits mehrere Löcher gebohrt waren, in die das Sesselbein wahlweise gesteckt werden konnte. Er war also von Beginn an defekt. Nun verwehrt man uns - selbst nach Schilderung der Sachlage - die Erstattung der Kaution. Die Begründung hierfür lautet: Wir sollen das nächste Mal bei Ankunft Schäden melden. Man wisse ja nicht, ob wir den Schaden angerichtet hätten. Der Hinweis auf die mehrfachen Löcher wurde einfach ignoriert. Dies setzt also voraus, dass wir vor Bezug des Ferienhauses alles auf Herz und Niere bzgl der Funktionstüchtigkeit prüfen müssen! Dafür würden kostbare Stunden des Urlaubs flöten gehen. Ich darf also im Umkehrschluß nicht damit rechnen, die Unterkunft in einwandfreiem, mängelfreiem Zustand (und ohne versteckte Mängel!) zu erhalten. Nun müssen wir dafür haften, dass Vormieter oder sogar Vorvormieter einen Schaden angerichtet haben und die Reinigungskraft dieses nicht bemerkt hat. Vielleicht steckt da aber auch Kalkül und Methode seitens Roompot hinter. Vielleicht haben auch die Vormieter mit der von Roompot gelieferten Begründung schon ihre Kaution nicht zurück erhalten.... Ich kann nach dieser Erfahrung nur jedem dazu raten, nicht über Roompot zu mieten!!