Luis

Jun 1, 2026

Sin autoridad sobre los vendedores

Primera y última vez. Problema con un pedido realizado en su plataforma. Aunque el servicio de atención al cliente es impecable, se limitan a devolver los correos con la misma información que se les remite (¿será que usan un agente de IA?) y no ayudan a resolver las incidencias porque da la impresión de que no tienen control ni autoridad sobre las empresas que alojan en su MarktePlace. Sin entrar en detalles, desde el pedido fallido al reembolso pasaron 40 días y con aviso de apertura de una disputa en PayPal. Es una pena que el nombre de una gran empresa se vea enfangado por este tipo de situaciones.