CA
Carl Ras A/S
View company profile →
Lang sagsbehandlingstid og manglende service når varerne ikke kan leveres
Har bestilt 2 standardvarer(troede vi det var) fra Carl Ras hjemmesiden midt i december 2013, og trods lovet levering inden 14 dage måtte jeg rykke for leveringstidspunkt. Fik ny leveringstidspunkt : Uge 2 i 2014. Den 27.januar, har vi hverken hørt fra Carl Ras eller set varerne - vi har igen rykket for om de kan levere varerne. Sagen blev endelig løst tilfredsstillende mht varelevering og pris medio februar efter gentagne henvendelser til firmaets ledelse, men det har krævet mange mails og snakke fra vores side for at få Carl Ras til at rykke. Efterfølgende har vi hat en ordre på andre varer, og det gik super godt.