Decathlon DE
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Support fehlgeschlagen
Habe ein Ersatzteil für einen Lauflernwagen gesucht, welches nicht im Ersatzteileshop ersichtlich war (abgebrochene Radaufhängung aus Kunststoff). Leider gerät man bei Nachfrage in eine Art Karussell, welches einem am Anfang wieder ausspuckt. Die Mitarbeiter in den Filialen sind freundlich und verweisen auf den Support - der Support verweist freundlich auf den Shop oder die Homepage usw. Es heißt " Eine interne Weiterleitung sei nicht möglich". Für mich hat sich ein Einkauf bei Decathlon in Zukunft erledigt. Wirklich unterirdischer Support! Eine Antwort mit der Begründung, dass dieses Teil nicht verfügbar ist wäre ja schonmal ein Anfang gewesen.