Switch Luce e Gas
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TRUFFA
Mi unisco alle numerose recensioni negative, ma potrei parlare di truffa. Sono stata contattata telefonicamente e mi hanno offerto un prezzo molto vantaggioso, specificando che i costi fissi sarebbero stati allineati agli altri distributori nazionali. Ho ricevuto due bollette altissime (la seconda da 190 euro mensili a fronte dei 60 euro che pagavo in precedenza) e dal servizio clienti ho avuto spiegazioni differenti (un operatore parlava costi di attivazione, per un altro operatore erano oneri variabili aggiuntivi). Mi sento truffata, le comunicazioni non sono chiare e anche a fronte di diverse domande ben poste mentono al centralino (letto in altre recensioni). UPDATE: La seconda bolletta ricevuta era errata e mi è stata modificata solo dopo diverse email inviate al servizio clienti (si parla comunque di 120 euro). Ho già effettuato il recesso e da quando ho pagato l'ultima bolletta il servizio clienti ha smesso di rispondere alle mie email nelle quali chiedo chiarimenti. Non fidatevi quando parlano del costo dell'energia, perchè per compensare il prezzo basso vi addebitano altri costi non ben documentati (che nessuno del servizio sa spiegare in maniera coerente).