T Mobile
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Ich war wirklich lange zufrieden
Ich war wirklich lange zufrieden, auch weil Vodafone noch desolater ist und deren Kundenservice wie von einem fernen Alienstern komplett ohne Bezug zu Serviceorientierung agiert. Aber T-Mobile hat da aufgeholt: Zum einen geben sie - ohne Einwilligung - Kundendaten weiter und man wird dann von externen Callcentern angerufen und bekommt mit Bezug zum Vertrag irgendwelche absolut skurrilen, lästigen und absurden Fragen gestellt. Totales No-go. Dann bombarideren sie einen regelrecht mit stupiden SMS/MMS Angeboten, wieder ohne Einwilligung, sodass man gezwungen ist sämtliche Telekom Nummern immer wieder sofort zu blockieren. Mehr als nur unseriös. Ein weiterer Grund, weshalb die mich nie wieder sehen und ich Bekannten von ihnen abrate: Ignoranz angesichts einer Fehlfunktion im Online-Kundencenter, die verhindert, dass Tarifoptionen verändert werden können, weil irgendein alter Auftrag noch festhängt. Diesbzgl gab es über Monate mehrere Anfragen, sie sagen sie arbeiten daran. Entweder wurde ich da angelogen oder sie sind inkompetent. Beides Gründe mich nach einem seriösen Anbieter umzusehen.