TF Bank in Deutschland
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Unzufrieden mit dem Kundenservice
Seit mehreren Monaten bin ich Besitzer dieser Karte und kaufe regelmäßig meine Lebensmittel darüber ein da diese in der Regel immer so um die 300 € kosten, habe ich den Kundenservice kontaktiert und ihn befragt, ob es möglich wäre, per Dauerauftrag € 300 zu zahlen. Dieser sagte das wäre durchaus okay jedoch in der Praxis sieht es folgendermaßen aus. In dem Moment, wo etwas mehr wie 300 € verbraucht wurde, wird der volle Rechnungsbetrag mit Zinsenüber 20 % p.a,in Rechnung gestellt. dieses habe ich dann unverzüglich beim Service bemängelt, worauf die Dame sehr schnippisch sagte. Ich hätte doch schließlich alles unterschrieben. Sowas wird mir in Zukunft nicht mehr passieren. Ich möchte nur alle warnen regelmäßig ihre Rechnungen, so wie die Firma das will zu zahlen. Im übrigen bin ich unzufrieden und halte dieses Vorgehen nicht für Kundenorientiert.