Budget Internet
View company profile →
Ondanks overstapservice nu van het internet afgesloten
Ik wilde overstappen van odido naar budgetthuis, mét overstapservice. De gewenste startdatum was 15-1 maar de monteur kon pas veel later. Er is mij verzekerd dat ik niet zonder internet zou komen te zitten, en dat odido pas offline zou gaan nadat de monteur is geweest vanwege de overstapservice. Op 17 januari kwam ik thuis zonder internet. Volgens odido heeft budget een migrate out request gedaan, ofwel hebben jullie de glasvezel lijn aangevraagd ipv via overstap. De netwerkbeheerder heeft odido daardoor afgesloten. Jullie beweren dat het een fout is van odido. Later beweerde de klantenservice dat de lijn toch actief zou zijn, en dat als ik zelf zou installeren ik vandaag nog internet zou hebben,maar het connection lampje op het glasvezel kastje blijft knipperen dus volgens mij klopt dat niet. Ik werk fulltime thuis en kan niet 2 weken zonder internet. ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben zeer ontevreden, kunnen jullie dit zo snel mogelijk oplossen? Sanne