Volkswagen Financial Services
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Notre expérience avec VW Bank est… CATASTROPHIQUE !
Notre expérience avec VW Bank est inadmissible. Après des prélèvements erronés liés à un changement de RIB jamais pris en compte malgré nos relances, nous avons reçu une mise en demeure injustifiée, et une demande de restitution du véhicule le même jour. Celle-ci a été annulée suite à l’intervention de notre protection juridique, qui a rappelé le caractère illégal de la procédure. Aucune excuses, et un retour plus que succinct ont mis fin à la demande de restitution. Et pourtant, aujourd’hui, VW Bank relance par huissier, sans explication claire ni justification pour le paiement d'une mensualité. Ce traitement est incohérent, abusif et profondément irrespectueux. Une chose est certaine : si Audi continue de collaborer avec VW Bank lors du renouvellement de notre véhicule, nous changerons de constructeur, et ce malgré notre entière satisfaction envers la concession, la marque et le modèle actuel. Nous refusons de revivre une telle expérience, aussi décevante qu’indigne. —> je précise que leur réponse est fausse, j’ai bien contacté VW BanK en France. Et j’ajoute qu’ils ont annulé mon dossier auprès de l’huissier à la suite d’un avis Google, mais me prélèvent maintenant sans mon accord, une nouvelle mensualité…ça n’en finira jamais !!!