Volkswagen Financial Services
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Señores de Volkswagen Financial /…
Señores de Volkswagen Financial / Cupra. UNA VERGUENZA ES POCO!!!! Siguiendo la solicitud del concesionario Cupra Baix Motor de Sant Boi de Llobregat, donde se encuentra nuevamente el coche Cupra Leon de renting de Volkswagen Financial, ayer día 22 de abril del 2025, nuestro delegado recogió bajo sus indicaciones el coche antes citado y devolvió el vehículo de sustitución que conducíamos. Nos indican en el taller que nos entregan de nuevo el coche Cupra Leon 2455 MVY, conscientes de que el vehículo no se ha podido reparar, ya que persiste el defecto en el software del mismo. Esta vez nos alerta el taller de que el coche abre y cierra las puertas automáticamente a su antojo y así lo pudimos constatar en su recogida, ya que, estando en la entrega en el taller de Baix Motor, el coche se abría, encendía luces; en otras ocasiones se cerraba ¡totalmente solo! Los responsables del taller de Baix Motor nos indican que en ninguna circunstancia nos dejemos la llave dentro del vehículo, ya que se cierra igualmente y ¡nos quedaríamos bloqueados! Ante esta situación y siguiendo sus instrucciones, igualmente nuestro delegado comercial retiró el vehículo del taller acatando sus indicaciones y ante los ojos de los trabajadores del taller Baix Motor, que ellos eran conscientes de que el vehículo no funcionaba bien. Ahora nos encontramos con el inicio de un nuevo problema: cuando el delegado comercial, en su labor de trabajo, deja el coche aparcado en la calle, en el interior del mismo existe todo el material y soporte informático de la editorial y la situación es la que ustedes conocen; el coche empieza a abrirse totalmente autónomo, otras veces se cierra completamente e incluso activa luces... Evidentemente, esta mañana el coche ha continuado realizando sus acciones defectuosas: apertura del vehículo a su antojo, cierre autónomamente, activación de luces y claxon y, además, alerta de diferentes avisos de errores y fallos. ¡Totalmente inestable! ¡Creo que es una vergüenza y una falta de atención al cliente que nos entreguen el vehículo Cupra Leon en estas condiciones! Ahora mismo el vehículo está dirigiéndose de nuevo hacia el taller Baix Motor de Sant Boi de Llobregat. Ustedes mismos pueden calibrar el importe de las molestias, horas laborales y el desgaste de la situación; no sé hasta qué punto/limite quieren ustedes llegar, a fin de plantear una solución. Consideramos que, ante su pasividad y silencio, ustedes aceptan que no nos dejan más posibilidades que las herramientas y la vía judicial. Sirva el presente escrito, aparte de informar de la situación en la que nos encontramos, para solicitarles formalmente el historial del coche que nos concierne: Cupra Leon .