Dorch & Danola A/S
View company profile →
En af medarbejderne skal ha' nyt job
Jeg har handlet hos Dorch&Danola før, og det var faktisk en fin oplevelse, hurtig ekspedering og gode priser. Denne gang må jeg sige at min oplevelse har været præget af ekstrem dårlig kundeservice. Jeg har over flere omgange snakket med en medarbejder, som hver gang har en attitude, som om jeg kun ringer for at genere ham. Jeg ringer ikke for at genere, men fordi jeg har ventet snart 2 måneder på en maskine, som allerede er betalt. I dag dristede jeg mig så til at ringe igen, for at høre hvor i processen vi var. Jeg får for første gang en anden medarbejder i røret, og tænker, at nu kan det være der sker noget. Men han informerer mig blot om, at han ringer tilbage når han lige har ekspederet en kunde. Jeg hører aldrig tilbage fra jer. Det er useriøst og man får en klar fornemmelse af, at I egentlig er ret ligeglade. Det er I måske også, hvis man ikke er storkunde. Nu må jeg se om pengene kan ryge retur eller om det også er for meget at bede om.