rawfoodshop.no
View company profile →
Ikke rom for reklamasjon.Og i tillegg dårlig produktbeskrivelse
Handlet varer for 3 800 kr.Leveringen gikk rask men noen av produktene var uspiselige (hasselnøttene var harskne) og mct olje var ikke forseglet så usikkert på om den er den jeg bestilte siden de kunne fylle på flasken med hvilken som helst mct olje. Tok kontakt med rawfoodshop og de skrev følgende: "Livsmedel kan skifta i färg och utseende beroende av batch, skörd och sort. Smak och konsistens kan även upplevas annorlunda än på t.ex. konventionella produkter. Vi kan därför inte hantera reklamationer pga. att man inte gillar smaken utan det måste vara uppenbart fel på varan." Jeg skrev at nøttene var harskne (det sunne fettet i dem er oksidert og de er uspiselige med dårlig lukt og smak og med myk konsistens-jeg bestilte ristede nøtter). Det var ikke alle som var blitt harskne, men nok at vi ikke kan spise de. Dessverre var alle myke/uten scrunch. Og når det gjelder Mct oljen uten forseglet lokk skriver de følgende: "Vi har tyvärr inte försegling på våra korkar då de vägs/mäts upp i vår produktion för hand av våra medarbetare som har utbildning inom livsmedelshantering. Detta påverkar inte innehållet och kvaliteten." Dette burde stå i produktbeskrivelsen. Da ville jeg ikke kjøpt oljen fra dem. Syns at de burde håndtert denne situasjonen bedre og i hvettfall akseptert reklamasjon på nøttene.