Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Pire SAV jamais connu, ne tiennent pas leurs engagements
Tv philips ambilight reçue avec un défaut (la tv ne démarre pas, elle reboot sans cesse sur le logo). Nous avons vu le problème avec Philips, suivi les procédures, mais la conclusion de Philips a été de voir avec Interdiscount pour le remboursement. C'est ici que commencent les ennuis. Impossible de faire reprendre la tv. Après échange avec le SAV, nous avons un mail aui indique "Comme convenu par téléphone, vous pouvez retourner votre TV dans un magasin de Interdiscout. Après réception, notre bureau des retours va vous rembourser le montant payé." nous dû la ramener en magasin à pieds (car trop grosse pour la voiture). Et là, on apprend qu'elle part en réparation, nous n'avons toujours pas de remboursement comme convenu par mail... Bref des voleurs qui ne tiennent pas leurs engagements, passez votre chemin. (J'ai l'ensemble des preuves par mail)