Gimme5
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L’impossibile chiusura
Ho aperto un fondo con pochissimi euro per testare l’ applicazione e e l’andamento prima di movimentare somme più interessanti. Fino a qui tutto perfetto, assistenza impeccabile. Trascorso qualche tempo decido che non mi interessa e di chiudere. Qui inizia l’epopea: dall’app non puoi chiudere se l’iban è diverso da quello iniziale o non italiano, devi passare dall’helpdesk. Invio 7-8 mail con dati e richiesta: l’unica risposta ricevuta è relativa all’uso di una diversa mail rispetto a quella registrata sul fondo (sarà anche diversa la mail ma con tanto di carta di identità allegata…). Mando altre richieste, con mail corretta, con tutta la documentazione. Mai ricevuto risposta. Ora procederò per le vie opportune. La questione non sono i soldi (pochi euro), ma il pessimo servizio e il diritto a chiudere il fondo e a cancellare i dati. Evitate come la peste.